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- Customer: 기업이 제품이나 서비스를 제공하는 대상 고객. SAP 시스템에서는 고객 마스터 레코드로 저장됨.
- Sales Order: 고객이 제품 또는 서비스를 주문할 때 생성되는 문서. 이것은 주문 처리 및 출하의 기초가 됨.
- Delivery: 주문된 제품을 출하하는 문서. 이것은 송장 및 재고 관리의 기초가 됨.
- Billing: 고객에게 청구서를 생성하고 송장을 처리하는 단계.
- Pricing: 제품 또는 서비스에 대한 가격을 정의하고 결정하는 방법.
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